CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Applicables au site www.fishingworld.lu
Dernière mise à jour : 24/02/2026
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le présent site est édité par :
Dénomination sociale : Fishing World
Forme juridique : SARL
Capital social : 37.500€ / TRENTE SEPT MILLE ET CINQ CENT EUROS
Siège social : 219B Route de Luxembourg à Bettembourg 3254, Luxembourg
RCS Luxembourg : B68674
Numéro TVA intracommunautaire : LU17826082
Téléphone : (+352) 52 22 32
Email : info@fishingworld.lu
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de matériel de pêche et accessoires proposés par Fishing World aux consommateurs situés au Luxembourg et dans l’Union européenne.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 3 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent :
- Aux ventes conclues à distance via le site internet
- Aux clients consommateurs au sens du droit européen
- Aux livraisons effectuées au Luxembourg et dans l’Union européenne
ARTICLE 4 – PRODUITS
Les produits proposés sont des articles de pêche et autres produits destinés à la vente : cannes, moulinets, leurres, hameçons, accessoires, bagagerie, trophées etc.
Les photographies sont illustratives et descriptions sont non contractuelles et peuvent être légèrement différente. De légères différences peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles en magasin et auprès de nos fournisseurs pour les produits sujet à réassort.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
- Les prix incluent la TVA luxembourgeoise applicable, et également le taux de TVA du pays de destination.
- Les frais de livraison en sus sont indiqués avant validation de la commande.
- Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 6 – COMMANDE
La commande est réputée acceptée lorsque :
- Le client valide son panier
- Le paiement est confirmé
- Un email de confirmation est envoyé
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler à tout moment toute commande en cas de :
- Défaut de paiement
- Suspicion de fraude
- Erreur de prix évidente
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Virement bancaire (la commande est traitée à réception du virement.)
Les transactions sont sécurisées via un prestataire conforme aux normes européennes (PCI-DSS).
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées :
- Au Luxembourg
- Dans les pays de l’Union européenne
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables à compter du lendemain de la confirmation de la commande. Ce délai est un objectif de traitement. En cas de dépassement de ce délai de plus de 7 jours, le client peut annuler sa commande dans les conditions prévues par la loi.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier, suivant la période, et sous disponibilité d’une livraison par un de nos partenaire.
Le transfert des risques intervient au moment de la réception des produits par le client.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la directive 2011/83/UE et au droit luxembourgeois :
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Conditions :
- Produit non utilisé
- Dans son emballage d’origine
- Complet
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du Vendeur.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire du client.
Exceptions au droit de rétractation :
- Produits personnalisés
- Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène et/ou de présentation n’assurant plus la qualité d’un article neuf.
- Appâts périssables
ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Fishing World bénéficient :
- De la garantie légale de conformité prévue par la directive (UE) 2019/771
- De la garantie contre les vices cachés
Fishing World agit en qualité de revendeur. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En tant que vendeur, Fishing World est responsable de la bonne exécution de ces garanties légales vis-à-vis du client. Par ailleurs, certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale constructeur.
Dans ce cadre, Fishing World s'engage à transmettre le produit au fabricant pour expertise. Le client sera informé de la décision du fabricant (réparation, remplacement, refus). En cas de refus du fabricant, le client peut toujours faire valoir ses droits au titre des garanties légales auprès de Fishing World.
Dans le cadre d’un Service Après-Vente (SAV) nécessitant une expertise technique :
- Le produit pourra être transmis au fournisseur, fabricant ou centre technique agréé
- La décision de réparation, remplacement ou refus de prise en charge au titre de la garantie commerciale relève exclusivement du fabricant
- Les délais de traitement dépendent des procédures du fournisseur
Fishing World ne saurait être tenu responsable :
- Des décisions prises par le fabricant dans le cadre d’une garantie commerciale
- Des délais de traitement imputables au fournisseur
- D’un refus de prise en charge par le constructeur lorsque les conditions de garantie commerciale ne sont pas remplies
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- D’une mauvaise utilisation du produit
- D’une usure normale
- D’un montage incorrect
- De dommages indirects
ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure.
sera considéré comme cas de force majeure tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties, tel que... catastrophe naturelle, grève, pandémie, rupture d’approvisionnement, etc.
ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Une politique de confidentialité distincte est accessible sur le site.
ARTICLE 14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logo, contenus) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit luxembourgeois.
En cas de litige :
- Une solution amiable sera privilégiée
- À défaut, seule les tribunaux luxembourgeois seront compétents
Conformément au Code de la consommation luxembourgeois, le client a le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant au Vendeur.
L'adresse de l'organisme de médiation est la suivante :
Service national du Médiateur de la consommation
6, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg
(+352) 46 13 11
Info@mediateurconsommation.lu